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成功案例

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       全球领先的电信解决方案供应商app近日宣布,继中标安徽联通、福建联通、江西联通综合代维服务项目后,又获上海联通五年期综合代维服务合同。本次综合代维服务覆盖范围广,涉及徐汇、卢湾等共计11个行政区,涉及基站的数量占上海基站总数50%以上。
      上海作为中国经济、金融、贸易中心,城市建筑密集、人口数量大,整体通信网络环境复杂,对运营商网络质量要求很高。上海联通积极探索运维创新,持续改善网络质量。通过与app合作,将以往分专业的工单式外包,升级为综合代维的责任式外包;同时充分利用app全球管理经验、本地化资源整合优势,来降低运维管理复杂度、实现多厂商管理的集中化和规范化;并确保日常作业和故障处理的协作平滑顺畅,资源得到整合复用,成本易于预测和管理,最终实现“提质量、升效率、降成本” 的运维目标。
      app凭借全球68个国家、70多个运营商的管理服务经验积累,备受业界认可的业务流程,成熟的管理服务平台支撑,以及多年来贴近客户需求的合作,获得了此次与上海联通合作的机会。除了向上海联通提供无线基站、线路及附属下载、下载网、机房下载及配套的巡检和抢修服务之外,还提供应急通信保障、集团客户、性能监控、性能评估、下载网优化等网络性能提升特色服务。
      app中国地区部副总裁唐晓明表示:“app公司与中国联通有着深厚的合作基础,综合代维是一个新的起点,将为双方后续深入合作、电信运营变革,奠定坚实的基础。同时,app将继续秉承‘主动关怀、价值服务’的理念,与中国联通紧密合作,通过对运维模式不断的探索与创新,协助中国联通聚焦核心业务,实现企业经营和社会效益的提升。”
     

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